GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES ONLINE-KAUFSERVICES AUF DER WEBSITE
www.soskic.hr
Die Website www.soskic.hr kann für Ihren privaten Gebrauch ohne Nutzungsgebühren und gemäß den nachstehenden Einkaufsbedingungen verwendet werden.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shopping-Service sorgfältig durch, bevor Sie die Website www.soskic.hr zum Zwecke des Kaufs von dort beworbenen Produkten oder zum Erhalt von Informationen über einzelne Produkte nutzen.
Durch die Nutzung der Website www.soskic.hr zum Kauf oder Sammeln von Informationen über die darauf enthaltenen Produkte bestätigen Sie, dass Sie mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen vertraut sind und ihnen zustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verwenden Sie diese Website nicht, um Produkte zu kaufen, Informationen darüber zu erhalten oder für andere Zwecke.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Alle Daten auf der Website www.soskic.hr werden nur zu Informationszwecken und in gutem Glauben präsentiert. Die genauen Informationen finden Sie auf der Website des Herstellers oder erhalten Sie auf Anfrage.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmt der Verkäufer die Beziehungen zwischen Website-Besuchern, Käufern und Verkäufern und in Bezug auf die Bedingungen und Art der Produktbestellung, Produktpreise, Zahlungen, Lieferung, Produktqualität, Reklamationen, Rücksendungen und Lieferungen, personenbezogene Daten Schutz und andere Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.soskic.hr und Online-Shopping.
Der Verkäufer stellt den Benutzern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung und weist sie an, sich mit ihnen ausführlich vertraut zu machen, bevor sie die Website www.soskic.hr nutzen, um dort beworbene Produkte zu kaufen oder Informationen über einzelne Produkte zu erhalten.
Durch den Zugriff auf den Kauf von Produkten über Online-Shopping oder den Besuch dieser Website, um Informationen über ein bestimmtes Produkt zu erhalten, wird davon ausgegangen, dass die Benutzer mit diesen Bedingungen vertraut sind und ihnen zustimmen. Wenn die Benutzer mit diesen Einkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, weist der Verkäufer sie an, die Website www.soskic.hr nicht zum Zweck des Kaufs von Produkten oder der Beschaffung von Informationen über diese zu verwenden.
1.1 Bedingungen
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben fettgedruckte Begriffe folgende Bedeutung:
Der Verkäufer - Unternehmen Dvorska vina Šoškić doo für Weinbau, OIB: 70520444339, Gornja reka 100a, 10450 Jastrebarsko, Kroatien, eingetragen im Gerichtsregister des Handelsgerichts in Zagreb unter der Registrierungsnummer des Registrierungsgegenstands MBS: 02843510
www.soskic.hr - Website der Firma Dvorska vina Šoškić doo
Kunde - eine Person, die ihre persönlichen Daten über elektronische Kommunikationsmittel registriert und mindestens ein auf der Website www.soskic.hr angebotenes Produkt bestellt;
Website-Besucher – eine Person, die über elektronische Kommunikationsmittel auf www.soskic.hr zugreift und ohne Registrierung frei im prominenten Produktangebot stöbert;
Benutzer - Kunden und Website-Besucher zusammen;
Benutzerdaten – eine Einheit bestehend aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, die es nur einem Benutzer ermöglichen, auf geschützte Bereiche der Website zuzugreifen, in denen auf die Produkte zugegriffen werden kann.
Mit www.soskic.hr - Zugriff auf die Website www.soskic.hr, um Informationen über deren Inhalt, Angebot, Produkte und / oder Realisierung des Internetshops zu erhalten;
Online-Shopping – Einkäufe von Produkten über www.soskic.hr;
Einzelhandelspreis - der Preis, der bei jedem Produkt angezeigt wird und in HRK mit Mehrwertsteuer angegeben ist;
Akzeptiertes Angebot - das Angebot, nach dem die Zahlung erfolgt ist;
Produkte – alle Produkte, die auf www.soskic.hr vorgestellt werden und die über Online-Shopping erworben werden können;
Inhalt beinhaltet:
alle Informationen der Website, auf die in irgendeiner Weise zugegriffen werden kann,
den Inhalt jeder vom Verkäufer an die Benutzer gesendeten E-Mail,
Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und / oder Tarife des Verkäufers in einem bestimmten Zeitraum,
Informationen über Produkte, Dienstleistungen und / oder Tarife, die von einem Dritten, mit dem der Verkäufer Verträge geschlossen hat, in einem bestimmten Zeitraum angewendet werden
Angaben zum Verkäufer.
Service - E-Commerce-Service ausschließlich auf öffentlich zugänglichen Teilen der Website, in dem Sinne, dass Benutzern die Möglichkeit geboten wird, Produkte und / oder Dienstleistungen ausschließlich auf elektronischem Wege, einschließlich anderer Fernkommunikationsmittel, in Anspruch zu nehmen;
Transaktion - Zahlung oder Rückerstattung des Zahlungsbetrags, nachdem der Verkäufer das Produkt / die Dienstleistung an den Benutzer verkauft hat, unter Verwendung der Dienste eines vom Verkäufer akzeptierten Vermittlers bei der Kartenzahlung, per Banküberweisung oder auf eine vom Verkäufer zugelassene dritte Weise Unabhängig von der Lieferung.
Die Bedeutung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Begriffe (Einzelwörter umfassen den Plural und umgekehrt, sofern der Kontext nichts anderes erfordert).
1.2. Zugriff auf die Website
Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website über die entsprechenden technischen Zugangsmittel verpflichtet sich jeder Benutzer zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt sich damit einverstanden, dass die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihn gelten.
1.3. Kaufvertrag
Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kommt zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung für das Produkt zustande, wenn der Verkäufer eine elektronische Nachricht mit der Erklärung des Käufers erhält, das Angebot anzunehmen, oder wenn der Verkäufer die Bestellung erhält der Käufer.
1.4. Online-Shopping in der Republik Kroatien und anderen Ländern
Der Online-Kauf der Produkte kann auf dem Gebiet der Republik Kroatien und auf den Gebieten anderer Länder erfolgen, in die der Verkäufer die gekauften Produkte liefert. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Gebiet, in das geliefert wird, zu ändern.
1.5. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (im Folgenden: CPA), dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr (im Folgenden: ZET) und dem Zivilschuldengesetz (im Folgenden: ZOO) und zusammen mit den auf der Website veröffentlichten Daten erstellt www.soskic.hr ist eine vorvertragliche Mitteilung im Sinne von Artikel 57 des CPA. Durch die Nutzung von www.soskic.hr wird davon ausgegangen, dass der Benutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist und sie akzeptiert. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für Streitigkeiten ab, die sich daraus ergeben können, dass der Website-Besucher, Benutzer und / oder Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gelesen hat.
2. NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND HAFTUNG
2.1. Pflichten des Nutzers bei der Nutzung
Der Benutzer verpflichtet sich, Folgendes nicht zu tun:
die Website des Verkäufers (im Besitz der Gesellschaft Dvorska vina Šoškić doo) in irgendeiner Weise zu nutzen, die gegen positive Vorschriften verstößt,
Geben Sie auf der Website des Verkäufers ein (im Besitz von Dvorska vina Šoškić doo) oder über die Website Inhalte zu verbreiten, die gegen positive Vorschriften verstoßen, Informationen auf der Website des Verkäufers (im Besitz von Dvorska vina Šoškić doo) zu ändern, zu löschen oder zu zerstören.
2.2. Dokumente, Daten und Informationen
Auf der Website veröffentlichte Dokumente, Daten und Informationen dürfen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers der Website Dvorska vina Šoškić doo nicht vervielfältigt, verbreitet oder in irgendeiner Weise für kommerzielle Zwecke verwendet werden oder auf eine Weise, die dem Verkäufer oder Eigentümer Schaden zufügen könnte der Website Dvorska vina Šoškić doo
Durch die Nutzung der Website erhält der Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Erlaubnis, die Inhalte der Website zu verwenden, indem er sie für persönliche Zwecke ansieht.
Der Eigentümer der Website, Dvorska vina Šoškić doo, behält sich ausdrücklich andere Rechte in Bezug auf den Inhalt der Website vor und überträgt diese nicht an den Benutzer und verbietet die Nutzung des Inhalts der Website, außer wie in diesen Allgemeinen Bedingungen vorgesehen und wie von den Anleitungs-Websites zugelassen.
Insbesondere hat der Nutzer kein Recht, die Inhalte herunterzuladen, zu vervielfältigen, zu modifizieren, zu bearbeiten, zu verteilen, anzuzeigen, zu löschen, zu versenden, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, anzupassen, die Inhalte zu modifizieren, Derivate zu erstellen, in andere Internetseiten oder Medien einzubinden oder in irgendeiner Weise zu verwenden außer für den persönlichen Heimgebrauch.
Benutzer von www.soskic.hr dürfen Bewertungen, Kommentare und andere Inhalte nur an Stellen veröffentlichen, die vom Eigentümer der Website (Dvorska vina Šoškić doo) zugelassen sind, solange diese Inhalte nicht illegal, obszön und bedrohlich sind und dies nicht sind die darauf abzielen, den guten Namen einer Person zu diskreditieren, die Privatsphäre zu verletzen, die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten zu verletzen oder ähnliches. Dvorska vina Šoškić doo behält sich das Recht (aber nicht die Verpflichtung) vor, alle eingestellten Inhalte zu überprüfen und Inhalte zu löschen, die nicht den oben genannten Regeln entsprechen.
Durch die Veröffentlichung von Inhalten, Texten, Fotos, Videos oder anderen Materialien auf www.soskic.hr geben Kunden dem Eigentümer der Website - Dvorska vina Šoškić doo nicht ausschließliches, dauerhaftes, unwiderrufliches und vollständiges Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Anpassung, Veröffentlichen, Übersetzen, Erstellen abgeleiteter Inhalte und die Anzeige und Verbreitung solcher Inhalte weltweit über alle Medien ohne Verpflichtung zur Zahlung einer Gebühr. Benutzer geben Dvorska vina Šoškić doo und seinen Partnern auch das Recht, den Namen und / oder das Zeichen zu verwenden, das sie mit den Inhalten angegeben haben.
Durch die Veröffentlichung von Inhalten jeglicher Art oder Form auf www.soskic.hr bestätigen und garantieren die Benutzer Folgendes:
sind die Eigentümer der von ihnen geposteten Inhalte oder haben das Recht, sie auf andere Weise zu verwenden;
der Inhalt ist wahr;
die Nutzung der von ihnen geposteten Inhalte verstößt nicht gegen diese Regeln und schadet Dritten nicht;
wird den Schaden ersetzen, für den die Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden, und aufgrund von Schäden, die an Ihrem Inhalt auftreten können.
Eigentümer der Intranetseite (Dvorska vina Šoškić doo) behält sich das Recht (aber nicht die Verpflichtung) vor, alle geposteten Inhalte zu überprüfen und/oder zu löschen, und übernimmt keine rechtliche oder moralische Verantwortung für Inhalte, die von Benutzern oder Dritten gepostet werden. Wenn dies auf der Website ausdrücklich erlaubt ist, hat der Benutzer das Recht, bestimmte Inhalte herunterzuladen. Der Nutzer verpflichtet sich in einem solchen Fall, diese Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen und die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf diese Inhalte vollständig einzuhalten.
Die Fotos der auf www.soskic.hr gezeigten Produkte haben ausschließlich illustrativen Charakter und entsprechen nicht immer und in allen Details dem tatsächlichen Aussehen und Inhalt des Produkts. Aufgrund der Möglichkeit der individuellen Einstellung des Monitors am Computer, der Unterschiede in der Wahrnehmung der Produktfarbe durch das menschliche Auge und ähnlicher Größen garantiert der Verkäufer keine vollständige Übereinstimmung der Farben der gelieferten Produkte mit den Farben, wie sie der Kunde auf seinem Bildschirm sieht .
Bei der oben genannten Abweichung zwischen dem auf dem Foto gezeigten Produkt und dem gelieferten Produkt handelt es sich nicht um einen Mangel an Produkt und daher nicht um eine Grundlage für die Produktrückgabe.
Fotografien, Texte und andere Materialien dürfen nicht veröffentlicht, verkauft, öffentlich oder privat veröffentlicht, kopiert, verteilt, an Dritte übertragen, verändert und/oder beschädigt, zur Verlinkung verwendet, ausgestellt, in einem anderen Kontext als dem ursprünglichen Kontext verwendet werden, entfernte Tags, die auf das Urheberrecht des Website-Eigentümers hinweisen über den Inhalt sowie an der Übertragung, dem Verkauf, der Verbreitung von Materialien, die durch Vervielfältigung, Änderung oder Anzeige des Inhalts erzeugt wurden, teilzunehmen, außer mit ausdrücklicher Zustimmung des Eigentümers der Website (Dvorska vina Šoškić doo).
Der Inhalt, wie in Punkt 1.1 definiert, umfasst, ist aber nicht beschränkt auf das Logo, stilisierte Darstellungen, Handelssymbole, statische Bilder, dynamische Bilder, Text und / oder Multimedia-Inhalte, die auf der Website präsentiert werden, ist das ausschließliche Eigentum von Dvorska vina Šoškić doo und geschützt ist, eine nationale und internationale Vorschrift zum Schutz des Urheberrechts und verwandter Rechte oder gewerblicher Schutzrechte ist und ihre unbefugte Verwendung eine Verletzung der Vorschriften zum Schutz der Rechte des geistigen Eigentums darstellt. Dvorska vina Šoškić doo behält alle direkt oder indirekt erworbenen Urheberrechte (Lizenzen zur Nutzung und / oder Veröffentlichung) für die Nutzung von Fotos, Texten und anderem veröffentlichten Material im Sinne positiver gesetzlicher Bestimmungen in der Republik Kroatien. Die gesamte auf www.soskic.hr verwendete Software ist Eigentum von Dvorska vina Šoškić doo oder dem Anbieter von Softwarelösungen und ist auch durch Urheberrechts- und verwandte Schutzbestimmungen geschützt.
Es ist nicht gestattet, die Website www.soskic.hr oder einen ihrer Inhalte in HTML-Frame-Elementen oder irgendwelchen "Framing"-Techniken zu verwenden, um die Marke, das Logo oder andere Informationen zu verwenden, die Eigentum von Dvorska vina Šoškić doo sind (einschließlich Bilder, Text, Layout von Elementen auf der Seite oder im Formular) ohne direkte schriftliche Genehmigung. Es ist nicht gestattet, HTML-Meta-Tags oder versteckten Text unter Verwendung des Namens oder der Marke Dvorska vina Šoškić doo ohne die direkte schriftliche Genehmigung von Dvorska vina Šoškić doo zu verwenden
Dvorska vina Šoškić doo übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit von Positionen, Meinungen, Ratschlägen oder Aussagen, die auf www.soskic.hr vom Benutzer oder einem Dritten, der keine autorisierte Person von Dvorska vina Šoškić doo ist, veröffentlicht werden, und übernimmt auch keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die dem Käufer dadurch entstehen, dass sich der Käufer auf Informationen verlässt, die er über www.soskic.hr erhalten hat. Kunden übernehmen die volle Verantwortung für die Beurteilung der Qualität, Genauigkeit, Nützlichkeit oder Vollständigkeit von Informationen, Bewertungen, Einstellungen, Meinungen, Ratschlägen oder anderen Inhalten, die über www.soskic.hr verfügbar sind.
2.3. Haftungsausschluss
2.3.1. Benutzen
Dvorska vina Šoškić doo lehnt jegliche Haftung, die sich in irgendeiner Weise aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung der Website ergeben kann, sowie für Schäden, die dem Benutzer oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Missbrauch entstehen können, vollständig ab den Inhalt der Website.
2.3.2. Geräte
Dvorska vina Šoškić doo ist von jeglicher Haftung für Schäden befreit, die auf Geräten, die den Zugriff auf www.šoškić.hr ermöglichen, und auf denselben Geräten gespeicherten Daten bei der Nutzung von www.šoškić.hr auftreten können, wenn sie durch rechtswidrige Handlungen Dritter verursacht wurden, Computerviren und dergleichen und andere Fälle, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist.
2.3.3. Werbung
Ein Teil der Seiten von www.šoškić.hr kann für die Werbung für Produkte und Dienstleistungen Dritter bestimmt sein. Diese Dritten (Werbetreibende) sind verpflichtet, Werbemittel, Bildmaterial und sonstige Inhalte mit gesetzlichen Normen und Regeln in Einklang zu bringen. Der Eigentümer der Intranet-Site (Dvorska vina Šoškić doo) ist nicht verantwortlich für Rechtswidrigkeiten, Fehler und Unregelmäßigkeiten von Marketingmaterialien.
2.4. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Inhaber der Website (Dvorska vina Šoškić doo) ist berechtigt, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Produktpalette, anderer Daten im Zusammenhang mit dem Internetshop und allen anderen Inhalten www.soskic.hr ohne vorherige Ankündigung zu ändern, vorbehaltlich der öffentlichen Ankündigung auf der Website www.soskic.hr, und warum sind verpflichtet, den Inhalt der betreffenden Website bei jedem Besuch zu überprüfen. Die gegenteilige Aktion befreit den Eigentümer der Website (Dvorska vina Šoškić doo) irgendwelche Verantwortlichkeiten.
2.5. Nutzungskosten
Die vom Verkäufer im Rahmen des Online-Shopping-Dienstes auf www.soskic.hr erbrachten Dienstleistungen beinhalten keine Kosten, die den Benutzern entstehen, wenn sie Computerausrüstung und Dienstleistungen für den Zugriff auf die Website verwenden. Der Verkäufer haftet weder für Telefonkosten, Internetverkehr oder andere Kosten noch für Schäden, die durch die Unterbrechung der Internetverbindung bei der Nutzung des Online-Einkaufsdienstes entstehen können.
2.6. Mehrheitlich
Käufer kann nur eine volljährige und nicht behinderte Person sein. Der Vertrag kann von deren gesetzlichen Vertretern im Namen und für Rechnung einer minderjährigen oder voll geschäftsunfähigen Person, von geschäftsunfähigen Personen nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters abgeschlossen werden. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Handlungen, die dieser Bestimmung zuwiderlaufen.
2.7. Richtigkeit personenbezogener Daten
Beim Benutzen www.soskic.hr Websites, Benutzer sind verpflichtet, genaue, gültige und vollständige personenbezogene Daten anzugeben, insbesondere beim Ausfüllen des Registrierungsformulars. Die gegenteilige Handlung ermächtigt den Verkäufer, solchen Benutzern den Zugang zu verweigern oder die Realisierung aller oder eines Teils der Dienstleistungen oder Produkte, die er ihnen anbietet, zu verweigern.
2.8. Meldungen über Schutz- und Rechtsverletzungen
Inhaber der Website (Dvorska vina Šoškić doo) respektiert die geistigen Eigentumsrechte und andere Rechte Dritter. Wenn Sie glauben, dass Ihre Arbeit kopiert oder Ihre Rechte auf andere Weise verletzt wurden, teilen Sie uns dies bitte mit.
3. ONLINE-KAUFEN
3.1. Anmeldung
Wenn der Verkäufer den Kauf ohne Registrierung des Benutzers nicht ermöglicht, ist bei der ersten Bestellung des Produkts über das elektronische Formular eine Registrierung auf der Website www.soskic.hr erforderlich. Benutzer der Website www.soskic.hr. er ist in diesem Fall verpflichtet, sich für einen Online-Kauf zu registrieren und die dafür erforderlichen persönlichen Daten einzugeben. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars ist der Kunde verpflichtet, genaue, gültige und vollständige personenbezogene Daten anzugeben.
Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer:
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zu akzeptieren,
Vollständigkeit, Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten,
dem Verkäufer die ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes für die Zwecke seiner eigenen Aufzeichnungen und der Erbringung anderer Dienstleistungen zu erteilen, um eine Kundendatenbank zu erstellen, über neue Produkte zu informieren und Dienstleistungen und Verbesserung der Dienstleistungen und des Verkäufers und um möglichen Missbrauch zu verhindern.
Die Registrierung oder das Konto wird nur für eine Person erstellt und es ist nicht gestattet, Registrierungs- oder Kontoinformationen an Dritte weiterzugeben. Der Benutzer ist verpflichtet, Informationen über sein Sicherheitspasswort und sein Benutzerkonto aufzubewahren. Es ist nicht gestattet, die Registrierung oder das Benutzerkonto einer anderen Person zu verwenden.
Der Benutzer ist auch für alle unbefugten Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzernamen und / oder Passwort autorisiert und durchgeführt werden, wenn er den Verkäufer nicht zuvor über die unbefugte Verwendung seines Benutzernamens und / oder Passworts (oder den Verdacht derselben) informiert hat.
3.2. Informieren des Benutzers
Der Verkäufer verpflichtet sich, regelmäßig eindeutige, klare und leicht verständliche Informationen über die auf der Website www.soskic.hr angebotenen Produkte in einer an die Fernkommunikationsmittel angepassten Weise zu pflegen und den Besuchern und Käufern zur Verfügung zu stellen. Mit der Bestellung eines einzelnen Produkts aus dem Angebot bestätigt der Nutzer durch Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass er rechtzeitig vor Abschluss des Kaufvertrages (vorvertragliche Ankündigung) über die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung, Name und Sitz informiert wird , Telefonnummer, E-Mail-Adresse, geografische Adresse, Geschäftssitz, an den Einwände gerichtet werden können, Verkaufspreis von Waren oder Dienstleistungen für Transportkosten, Lieferung, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen für Waren oder Dienstleistungen, Zeitpunkt der Warenlieferung oder Dienstleistungen und Methoden zur Lösung von Beschwerden, Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung des Rechts auf einseitige Vertragskündigung, Kundendienst (Wartung und Verkauf von Ersatzteilen), Garantien für das Produkt oder die Dienstleistung, Recht des Verbrauchers, den abgeschlossenen Vertrag zu kündigen Mittel der Fernkommunikation innerhalb von vierzehn (14) Tagen für die Vertragsbeendigung, Situationen, in denen das Recht des Verbrauchers, den Vertrag zu kündigen, Kosten, ausgeschlossen ist Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, wenn diese Kosten nicht nach dem Basistarif, der Gültigkeitsdauer des Angebots oder Preises und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet werden.
3.3. Vorvertragliche Mitteilung
Gemäß Artikel 57 des Verbraucherschutzgesetzes informiert der Verkäufer den Käufer klar und verständlich über:
die Hauptmerkmale der Waren oder Dienstleistungen, soweit dies im Hinblick auf die Waren oder Dienstleistungen und das zur Übermittlung der Informationen verwendete Medium angemessen ist,
Name und Sitz, Telefonnummer und ggf. E-Mail-Adresse,
ggf. Name und Sitz des Gewerbetreibenden, in dessen Auftrag und/oder in dessen Auftrag er handelt,
die geografische Adresse des Geschäftssitzes, d. h. die geografische Adresse des Geschäftssitzes des Unternehmers, in dessen Namen und/oder in dessen Auftrag er handelt und an den der Verbraucher seine Beschwerden richten kann, wenn dieser Ort ein anderer ist als der Sitz gemäß Nummer 2 dieses Artikels,
den Einzelhandelspreis der Waren oder Dienstleistungen und, falls die Art der Waren oder Dienstleistungen eine Vorausberechnung des Preises nicht zulässt, die Art der Preisberechnung und gegebenenfalls andere Kosten für Transport, Lieferung oder Postdienste. nicht sinnvoll im Voraus kalkulierbar sind,
Kosten der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zum Zwecke des Vertragsschlusses, soweit diese Kosten nicht nach dem Basistarif abgerechnet werden,
Zahlungsbedingungen, Bedingungen für die Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen, Zeitpunkt der Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen und gegebenenfalls Art und Weise der Lösung von Verbraucherbeschwerden durch den Gewerbetreibenden,
Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung des Rechts auf einseitige Vertragsauflösung, sofern dieses Recht besteht,
dass der Verbraucher verpflichtet ist, die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen, falls er von seinem Recht auf einseitige Vertragsauflösung gemäß Artikel 72 CPA Gebrauch macht, dh die Kosten der Rücksendung der Waren, falls die Fernabsatzverträge die Waren nicht zurücksenden können aufgrund ihrer Beschaffenheit per Post in üblicher Weise,
dass der Verbraucher für den Fall, dass er von seinem Recht zur einseitigen Vertragskündigung gemäß Artikel 72 CPA Gebrauch macht, nachdem er einen Antrag gemäß Artikel 64 oder Artikel 70 CPA gestellt hat, verpflichtet ist, dem Gewerbetreibenden einen angemessenen Teil des Preises entsprechend zu zahlen mit Artikel 77 Absatz 7 desselben Gesetzes,
dass der Verbraucher das Recht auf einseitige Kündigung des Vertrages aus Artikel 72 des CPA nicht ausüben kann, in Fällen, in denen gemäß Artikel 79 des CPA dieses Recht ausgeschlossen ist, oder die Annahmen, unter denen der Verbraucher das Recht auf einseitige Kündigung verliert der Vertrag,
das Bestehen einer Sachmängelhaftung,
Dienstleistungen oder Unterstützung, die dem Verbraucher nach dem Verkauf angeboten werden, und die Bedingungen für die Nutzung dieser Dienstleistungen oder Unterstützung, sofern vom Gewerbetreibenden bereitgestellt, sowie alle mit den Waren oder Dienstleistungen gewährten Garantien,
das Bestehen angemessener Verhaltensregeln für Gewerbetreibende im Sinne von § 5 Nr. 18 dieser CPA,
die Laufzeit des Vertrages, wenn der Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen wird, oder die Bedingungen für die Aufhebung oder Kündigung des Vertrages, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wird oder sich automatisch verlängert,
die Mindestfrist, innerhalb derer der Verbraucher an den Vertrag gebunden ist, falls vorhanden,
Kaution oder sonstige Finanzversicherung, die der Verbraucher auf Verlangen des Unternehmers zahlen oder besorgen muss, sowie die Bedingungen für die Zahlung dieser Kaution oder die Bedingungen für den Abschluss einer anderen Finanzversicherung
gegebenenfalls die Funktionalität der digitalen Inhalte, einschließlich der erforderlichen technischen Schutzmaßnahmen für diese Inhalte,
gegebenenfalls die Interoperabilität digitaler Inhalte mit Computern oder Software, die der Gewerbetreibende kennt oder kennen sollte,
außergerichtliche Streitbeilegungsmechanismen, dh Entschädigungssysteme, und die Art und Weise, wie der Verbraucher sie nutzen kann.
Alle vorstehenden, dh nach dem Konsumentenschutzgesetz erforderlichen Informationen sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
Der Verkäufer wird dem Käufer als Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes so schnell wie möglich, spätestens aber eine Bestätigung der vorvertraglichen Mitteilung schriftlich oder auf einem anderen dem Verbraucher zur Verfügung stehenden dauerhaften Datenträger zustellen die Lieferzeit. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Bestätigung der vorvertraglichen Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die bei der Eingabe seiner Bestellung als Kontakt angegeben wurde, oder per Post an Ihre Heimatadresse zusammen mit der Produktlieferung zu erhalten und Rechnung.
3.4. Haftungsausschluss des Verkäufers
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder Probleme, die durch falsche oder ungenaue Kundeninformationen verursacht werden.
3.5. Der Online-Shopping-Prozess
Kaufen
Der Benutzer greift auf die Suche nach den gewünschten Produkten und / oder Dienstleistungen auf der Website des Verkäufers zu. Der Benutzer kann die Kategorie auswählen, innerhalb derer er nach Produkten suchen möchte. Aus den präsentierten Produkten trifft der Nutzer eine Auswahl. Nach der Auswahl des Produkts wird der Benutzer mit dem Inhalt der Seite jedes Produkts vertraut, das alle notwendigen Details deutlich zeigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Name, Beschreibung, Preis einschließlich Mehrwertsteuer, Versandpreis und dergleichen. Wenn sich der Benutzer für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung entscheidet, nachdem er sich gründlich mit dem Inhalt der Seite vertraut gemacht hat, auf der der Verkäufer alle Details dazu angegeben hat, wählt er die Option „In den Warenkorb“.
Einkaufswagen
Nach dem Hinzufügen aller ausgewählten Produkte und Dienstleistungen wählt der Benutzer die Option „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke der Seite www.soskic.hr. In diesem Moment wird dem Benutzer der gesamte Inhalt des Warenkorbs angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt kann der Benutzer seine Bestellung überprüfen, Produkte oder Dienstleistungen hinzufügen oder entfernen und deren Menge regulieren. In dem Moment, in dem der Benutzer mit dem endgültigen Inhalt seines Warenkorbs zufrieden ist, wählt er die Option „Weiter“, um den Kaufvorgang fortzusetzen.
Kundeninformation
Im ersten Schritt des Kaufvorgangs (Kundendaten) gibt der Benutzer Daten ein, die sich auf die E-Mail-Adresse des Kunden und die Lieferadresse der gekauften Produkte beziehen. Gleichzeitig gibt der Nutzer seine eigene Adresse und Lieferadresse ein, falls diese von seiner eigenen Adresse abweicht. Der Inhalt des Warenkorbs und die Gesamtkosten des Einkaufs, einschließlich der Versandkosten, sind für den Benutzer jederzeit sichtbar.
Zahlung
Im nächsten Schritt des Kaufprozesses Der Benutzer wählt die Zahlungsmethode aus.
Es wird eine breite Palette von Online-Zahlungen angeboten. Die Zahlungsoptionen können in Zukunft erweitert werden, und die folgenden Zahlungsarten sind derzeit verfügbar:
Einmalige Kreditkarten (Visa, American Express, Diners, Mastercard, Maestro, Discover, DinaCard) direkt über unseren Webshop. Der Kreditkartenzahlungsservice wird von 2Checkout bereitgestellt und die Sicherheit Ihrer Daten ist garantiert.
E-Banking
allgemeiner Einzahlungsschein oder Banküberweisung
Barzahlung bei Lieferung
durch Zahlung auf ein Transaktionskonto;
Barzahlung bei Lieferung
Online-Kreditkartenzahlung - erfolgt über das 2Checkout-System.
MasterCard - einmalig
Meister - einmal
Visum - einmalig
Diners - einmalig
***** Durch Auswahl von „BESTELLEN“ bestätigt der Nutzer die Richtigkeit aller eingegebenen Daten und schließt die Bestellung ab bzw. kommt unabhängig von der gewählten Zahlungsart auf jeden Fall ein Kaufvertrag zustande. Der Benutzer kann weiterhin den Inhalt des Warenkorbs und die Gesamtkosten ausgewählter Produkte und Versandkosten sehen. Dieser Schritt gilt als vorvertragliche Mitteilung im Sinne des CPA. Wenn einige der Daten nicht korrekt eingegeben wurden, kann der Benutzer die Option „Zurück“ verwenden, um zu dem Schritt zurückzukehren, in dem er sie eingegeben hat, und sie zu ändern.
Sicherheitserklärung
Die Zahlung und der Kauf auf unserer Website sind absolut sicher. Für die Kreditkartenzahlung nutzen wir den Internet-Bezahldienst. Der Dienst wendet die modernsten Datenschutzstandards an - Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll mit 128-Bit-Datenverschlüsselung und MD5-Algorithmus. Das ISO 8583-Protokoll stellt sicher, dass der Datenaustausch zwischen dem System und den Autorisierungszentren der Kartenunternehmen in einem privaten Netzwerk stattfindet, das durch eine doppelte „Firewall“ vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.
3Dsecure Anleitung für sicheres Online-Shopping
Bestätigung
Im letzten, vierten Schritt des Kaufvorgangs (Bestätigung) wird dem Käufer bei erfolgreichem Eingang der Bestellung beim Verkäufer die Meldung „Danke, Ihre Bestellung ist eingegangen!“ angezeigt. Der Verkäufer sendet eine E-Mail mit Bestell- und Zahlungsdetails an die E-Mail-Adresse des Benutzers.
3.6. Unmöglichkeit der Lieferung
Wenn der Verkäufer eines der bestellten Produkte nicht liefern kann, wird er den Käufer telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und ihn darüber informieren. Der Kunde hat die Möglichkeit, das bestellte Produkt zu stornieren oder ein Ersatzprodukt anzufordern. Alle anderen bestellten Produkte werden an den Käufer geliefert.
4. PRODUKTPREISE
4.1. Preise
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Höhe des Endverbraucherpreises gemäß Artikel 7 des Konsumentenschutzgesetzes (OG 41/14) deutlich, gut sichtbar und leserlich anzugeben. Alle angegebenen Produkt- und Lieferpreise sind Einzelhandelspreise, ausgedrückt in HRK - kroatische Kuna, und enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer. Die Produktkosten beinhalten keine Versandkosten. Preise, Zahlungsbedingungen und Sonderangebote sind nur zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder Zahlung gültig und können ohne Vorankündigung geändert werden.
4.2. Preiskontrolle
Der Prozess der Preiseingabe auf der Website für jedes Produkt unterliegt einer Kontrolle auf mehreren Ebenen, aber unabhängig davon besteht die Möglichkeit von Fehlern, da es sich nicht um eine automatische Eingabe handelt. Solche Situationen sind außergewöhnlich und der Verkäufer entschuldigt sich im Voraus bei seinen Kunden, weil sie gezwungen sind, sie über die Situation, den falschen Preis für ein bestimmtes Produkt und die Unmöglichkeit der Lieferung bei einer bestimmten Kundenbestellung zu informieren.
4.3. Preisänderungen
Der Verkäufer ist berechtigt, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, ebenso wie er berechtigt ist, Preise ohne vorherige Ankündigung ausschließlich für den Online-Kauf zu ändern.
4.4 Aktionsverkauf
Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, die täglichen oder wöchentlichen Aktionsverkäufe für ein einzelnes Produkt, eine Produktgruppe und / oder für alle Produkte festzulegen.
4.5. Menge der Produkte unter Aktionsbedingungen
Preise, Zahlungsbedingungen und Sonderangebote gelten nur zum Zeitpunkt der Bestellung. Im Falle von Aktionsverkäufen weisen wir darauf hin, dass der Verkauf von Produkten, die im Angebot sind, begrenzt ist. Den Käufern kann eine begrenzte Menge an Produkten zur Verfügung gestellt werden, dh eine Menge, die für den Hausgebrauch des Käufers ausreicht.
4.6. Konvertierungserklärung
Alle Zahlungen erfolgen in kroatischer Kuna.
5. ZAHLUNGSWEISE FÜR PRODUKTE
5.1. Wahl der Zahlungsmethode
Bestellte Produkte und Lieferung bezahlt der Käufer gemäß dem von ihm gewählten Modell
Erfüllung der Bestellung.
5.2. Zahlung bei Erhalt der Sendung (Nachnahme)
Entscheidet sich der Käufer für die Bezahlung bei Abholung der Sendung, ist der Käufer verpflichtet, die Ware erst bei Abholung zu bezahlen. Die Rechnung für das bestellte Produkt Der Käufer ist verpflichtet, den Zusteller bei der Lieferung des bestellten Produkts zu bezahlen. Die Zahlung an den Kurier ist nur in bar möglich. Für den Fall, dass der Käufer die Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der festgelegten Adresse entgegennehmen kann, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über die Ankunft der Sendung.
5.3. Zahlungen leisten
Die Zahlung gilt zum Zeitpunkt des Geldeingangs beim Kurierdienst als erfolgt,
vollständige und erfolgreiche Zahlungen auf das Transaktionskonto des Verkäufers oder zum Zeitpunkt des Erhalts der Autorisierung durch den Kartenaussteller.
5.4. Konto
Die Rechnung wird einem Paket (bzw. einem der Pakete bei Lieferung der bestellten Ware in mehreren Paketen) beigelegt, es sei denn, die Lieferadresse weicht von der Anschrift des Kunden ab. In diesem Fall wird die Rechnung per E-Mail an die Adresse des Kunden gesendet.
6. BESCHWERDEN ZU PRODUKTEN UND BESCHWERDEN
Der Verkäufer haftet für Sachmängel der Artikel, die er auf seiner Website verkauft, gemäß den positiven Vorschriften der Republik Kroatien, insbesondere dem Zivilschuldengesetz.
Die bestellten Produkte werden so verpackt, dass sie durch die übliche Handhabung bei Transport/Lieferung nicht beschädigt werden.
Für den Fall, dass die Sendung während des Transports beschädigt wird, ist dieser Schaden bei der Abholung der Sendung sichtbar, und in diesem Fall empfehlen wir, die Sendung nicht vom Käufer abzuholen. Wir bitten Kunden, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Status der Sendung so schnell wie möglich überprüfen und eine neue versenden können.
Bei Erhalt der Ware obliegt die Überprüfung der Richtigkeit der Bestellung dem Käufer, und der Käufer ist verpflichtet, die erhaltenen Artikel mit der Rechnung zu vergleichen, sollte etwas fehlen, muss er unverzüglich eine schriftliche Reklamation / Beanstandung wegen nachträglicher Beanstandungen senden werden nicht berücksichtigt.
Im Falle eines sichtbaren Produktmangels bei der Abholung der Sendung ist der Käufer nicht verpflichtet, das gelieferte Produkt abzuholen, kann die Annahme verweigern und trägt nicht die Kosten für die Lieferung dieses Produkts. Es wird davon ausgegangen, dass die vom Käufer ordnungsgemäß erhaltenen Produkte keinen sichtbaren Mangel aufweisen. Der Käufer hat das Recht, Sachmängel innerhalb der Fristen und aus Gründen, die sich aus den Vorschriften des Fristengesetzes ergeben, zu rügen. Der Käufer kann eine schriftliche Beschwerde oder Reklamation an die E-Mail-Adresse dvorskavinasoskic@gmail.com oder schriftlich an die Adresse: Dvorska vina Šoškić doo, Gornja reka 100a, 10450 Jastrebarsko, mit der Angabe Reklamation senden.
Um so schnell wie möglich festzustellen, gegen welche konkrete Bestellung der Käufer Einwände hat,
In der Beschwerde werden die Kunden gebeten, die Bestellnummer, die Kontonummer oder ihren Benutzernamen anzugeben.
Der Käufer hat das Recht auf eine berechtigte Reklamation und auf Rückgabe der Ware in folgenden Fällen:
· Lieferung nicht bestellter Ware
· Lieferung abgelaufener Ware
· Lieferung von Waren, die einen Mangel oder Schaden aufweisen, der nicht während des Transports entstanden ist
Wenn das Produkt einen versteckten Mangel aufweist (der Mangel, der durch die übliche Inspektion bei der Warenübernahme nicht festgestellt werden konnte), den der Käufer nach dem Öffnen des Produkts feststellt, hat der Käufer das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen und das Produkt zu erstatten , den Mangel beseitigen oder den Preis mindern.
Andernfalls hält der Verkäufer die Reklamation für gültig, wenn die Überprüfung des Produkts ergibt, dass es die Reklamationsbedingungen gemäß dem Zivilschuldengesetz und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt. In diesem Fall werden sie das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einer gültigen Reklamation ersetzen oder den vollen Betrag zurückerstatten, der bei Beendigung des Vertrags gezahlt wurde. Stellt sie hingegen fest, dass die Reklamation nicht berechtigt ist, dh lehnt sie die Reklamation ab, benachrichtigt sie den Käufer innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Reklamation.
Der Verkäufer akzeptiert die Rücksendung beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Waren auf eigene Kosten, wenn festgestellt wird, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und der Käufer die Richtigkeit, Beschädigung oder einen Mangel der Ware nicht beeinträchtigt hat.
Bei berechtigter Reklamation die Kosten für den Ersatz durch ein neues Produkt vollständig vom Verkäufer getragen.
7. AUSVERKAUFTE ARTIKEL
7.1. Unmöglichkeit der Lieferung - ausverkaufte Artikel
In Einzelfällen ist es aufgrund hoher Nachfrage möglich, dass der Verkäufer einige der bestellten Produkte nicht liefern kann oder einige Produkte aus dem Angebot ganz oder teilweise ausverkauft sind. Bei ausverkauften Produkten wird der Käufer vor Lieferung der Ware per E-Mail oder Telefon benachrichtigt, in diesem Fall trägt der Verkäufer keine Verantwortung.
8. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND ANDERER BESTIMMUNGEN
8.1. Das Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Sie sind Benutzer
sind verpflichtet, bei jeder Nutzung der Internetseite, insbesondere der Internetshop-Dienste, die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen.
8.2. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für den Online-Einkauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.3. Streitbeilegung
Alle Streitigkeiten, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden vor dem zuständigen Gericht in Zagreb beigelegt.
8.4. Kopieren
Die auf dieser Website veröffentlichten Dokumente dürfen nur für nichtkommerzielle Zwecke und nur für den individuellen Gebrauch und unter Einhaltung aller Urheberrechte, sonstigen Eigentumsrechte und etwaiger angegebener Rechtsbeschränkungen kopiert werden.
8.5. Websites von Drittanbietern
Die Website des Verkäufers www.soskic.hr kann Dokumente, Daten, Informationen und Links zu Websites Dritter enthalten. Dieselbe Website ist nicht Eigentum des Verkäufers, der Verkäufer hat keine Kontrolle über die genannten Dokumente, Daten, Informationen oder andere Internetseiten und lehnt jede Haftung ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Genauigkeit, Vollständigkeit und Verfügbarkeit von Inhalten auf Internetseiten, die von erstellt wurden Dritte. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für Inhalte ab, die auf solchen Websites Dritter angezeigt werden, sowie für Produkte oder Dienstleistungen, die von solchen Dritten erworben werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für keinen Zweck im Falle der Nutzung der betreffenden Website. Der Besuch dieser Seiten erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Benutzers und der Verkäufer trägt keine Verantwortung für solche Handlungen des Benutzers.
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